خدمات مشتریان
ضمانت اصالت کالا
فروشگاه موتورساعت با هدف فراهم کردن بستری برای عرضه موتور ساعت های اورجینال، فعالیت خود را آغاز کرد تضمین اصالت کالاهای موجود در این فروشگاه جز اصول پایه ای می باشد. به همین دلیل مجموعه موتورساعت تضمین می کند که تمامی موتور ساعت ها اورجینال بوده.
شرایط ارسال
تمامی سفارش های شهر تهران کمتر از 24 ساعت پردازش و به دست مشتری می رسد و شهرستان ها از طریق تیپاکس و در صورت نبود تیپاکس در شهر مشتری با پست پیشتاز ارسال خواهد شد.
سفارشات تهران قبل از ارسال با مشتری هماهنگی های لازم برای ارسال و ساعت تحویل انجام خواهد شد.
سفارشات شهرستان بعد از تحویل به اداره پست و تیپاکس کد رهگیری دریافت شده از شرکت ارسال کننده برای مشتری ارسال خواهد شد.
شرایط پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی
تمامی کاربران می توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. در این روش پرداختی سفارش های تهران در کمتر از 24 ساعت و سفارشتان شهرستان 2 تا 3 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
خدمات پس از فروش و رویه ی بازگشت کالا
اگر کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد.
- در این صورت باید حداکثر تا 48 ساعت با کارشناسان موتورساعت اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.
- پیگیری مواردی که 48 ساعت از تحویل آن ها گذشته باشد امکان ندارد.
اگر کالای خریداری شده مشکل فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- در این صورت موضوع را ظرف 24 ساعت با کارشناسان موتورساعت اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با وب سایت مغایرت داشته باشد.
- در این صورت موضوع را ظرف 24 ساعت با کارشناسان موتورساعت اطلاع دهید تا برسی های لازم به عمل آید.
اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
- در این صورت باید هرچه سریع تر قبل از ارسال مشتری به کارشناسان موتورساعت اطلاع دهد.
- اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، به دلیل رعایت حقوق کلیه مصرف کنندگان عزیز و قوانین و مقررات صنفی، امکان مرجوع کالا به هیچ وجه وجود ندارد.